Warum setzen Klienten ihr Wissen nicht um?

Ein Muster verschwindet nicht, nur weil seine Ursache geklärt ist. Eine Klientin kann genau wissen, dass ihr übermäßiger Kontrollanspruch aus einer Kindheit stammt, in der Fehler streng geahndet wurden, und trotzdem jedes Projekt bis zur Erschöpfung durchplanen. Der Grund ist einfach: Das Verhalten erfüllt nach wie vor eine Funktion. Es ist keine Fehlleistung, sondern eine gelernte Lösung für ein Problem, das früher real war.

Ein Klient, der sich bei jedem Konflikt zurückzieht, erspart sich damit vielleicht eine Zurückweisung, die früher existenziell bedrohlich war. Eine Klientin, die Nähe vermeidet, schützt sich vor einer Abhängigkeit, die einmal schmerzhaft war. Solange der Preis für das Aufgeben eines Musters höher erscheint als der Preis, es zu behalten, bleibt das Muster bestehen, ganz unabhängig davon, wie gut es analysiert ist.

Wichtig für die Abgrenzung: Wenn ein Muster auf eine tatsächlich traumatische Erfahrung zurückgeht, bewegst du dich als Coach an der Grenze zur Therapie. Das schauen wir uns in einem eigenen Artikel genauer an, „Coaching oder Therapie: wo die Grenzen liegen“. Hier geht es um die alltäglicheren Schutzmuster, mit denen die meisten Klienten ins Coaching kommen.

Das Problem ist meistens nicht, dass ein Klient nicht genug versteht. Das Problem ist, dass Verstehen auf einer Ebene stattfindet, die für das eigentliche Verhalten kaum zuständig ist. Rein kognitive Arbeit, also Gespräch, Analyse, Aufklärung, erreicht vor allem das bewusste Denken. Sie erreicht nicht die Ebenen, auf denen ein Muster tatsächlich entsteht und aufrechterhalten wird.

Das Nervensystem reagiert nicht auf Argumente, sondern auf Sicherheit oder Gefahr, und ein überfordertes Nervensystem lässt sich nicht durch eine gute Erklärung beruhigen, sondern nur durch eine wiederholte Erfahrung von Sicherheit und Regulation. Der Körper trägt Anspannung, die über Jahre entstanden ist, unabhängig davon, ob der Kopf die Ursache kennt. Emotionen, die früher nicht gefühlt werden durften, wollen nicht verstanden, sondern ausgedrückt werden. Beziehungserfahrungen aus der Kindheit prägen, was im Kontakt mit anderen Menschen als sicher oder gefährlich gilt, lange bevor ein erwachsener Kopf rational darüber nachdenken kann.

Gewohnheiten sind im Verhalten eingeübt und lösen sich nicht durch Wissen auf, sondern durch neue, wiederholte Handlungen. Doch wir dürfen nicht dem Irrglauben verfallen, unserer Klientin einfach eine neue Handlungsempfehlung mit nach Hause zu geben und ihr zu empfehlen, dieses neue Verhalten täglich zu wiederholen. Denn der Grund dafür, dass dieses Verhalten bisher noch nicht umgesetzt wird, setzt wie bereits ausgeführt, nicht auf kognitiver Verhaltens-Ebene an.

Ein Coaching, das ausschließlich auf der kognitiven Ebene arbeitet, kann hier höchstens Klarheit schaffen. Erst der Einbezug emotionaler, körperlicher und nervensystemorientierter Ansätze kann in Kombination mit kognitiver Erklärung wirklich Veränderung ermöglichen.

„Ich weiß es doch eigentlich“ ist einer der häufigsten Sätze im Coaching, und er wird oft als Widerstand oder mangelnde Motivation gedeutet. Beides greift zu kurz. Der Satz beschreibt ziemlich genau das, was in der Forschung als kognitive Verhaltensdissonanz bezeichnet wird: die gefühlte Diskrepanz zwischen dem Wissen und dem, was wirklich umgesetzt wird.

Eine vielzitierte Übersichtsarbeit zu diesem Thema fasst zusammen, dass selbst eine deutliche Veränderung der Absicht im Durchschnitt nur zu einer kleinen bis mittleren Veränderung des tatsächlichen Verhaltens führt (Sheeran und Webb 2016). Übertragen auf Coaching heißt das: Ein Klient kann eine ehrliche, starke Absicht haben, sein Verhalten zu ändern, und trotzdem im entscheidenden Moment wieder im alten Muster landen.

Es ist der Normalfall, wenn eine Absicht auf ein Nervensystem trifft, das das gewünschte Verhalten als unsicher erlebt.

Für dich als Coach bedeutet das, den Satz „Ich weiß es doch eigentlich“ als wichtigen Hinweis für den nächsten Schritt zu erkennen. Es braucht eine Antwort auf die Frage, was sein Körper im entscheidenden Moment tatsächlich brauchen würde, um anders reagieren zu können.

Der Unterschied zeigt sich am deutlichsten in der Praxis. Ein Klient kann kognitiv vollständig verstanden haben, dass sein Chef ihn nicht bestraft, wenn er eine Grenze setzt. Warum verengt sich seine Stimme trotzdem, sobald das Gespräch beginnt? Warum steigt sein Puls, und warum fällt ihm plötzlich kein einziger Satz mehr ein? Das ist ein Beleg dafür, dass Wissen und Körperreaktion aus verschiedenen Quellen entstehen.

Verkörperte Erfahrung entsteht nicht durch Zuhören, sondern durch Durchleben. Eine Klientin muss die Grenze im geschützten Rahmen tatsächlich setzen, die Anspannung dabei spüren und danach die Erfahrung machen, dass nichts Schlimmes passiert, bevor ihr Nervensystem diese neue Information übernimmt. Erst danach wird aus einer gewünschten Verhaltensvorstellung eine reale Möglichkeit, die im Alltag tatsächlich zur Verfügung steht.

Veränderung braucht wiederholte, neue Erfahrungen, die dem alten Muster widersprechen, und einen Rahmen, der diese Erfahrungen aushält. Im Psychosoma Nutrition Institute arbeiten wir dafür mit einem eigenen Modell, dem 3P-Wirkprinzip: zuerst die Physiologie stabilisieren, dann die Psychodynamik erkennen und lösen, und dabei durchgehend Präsenz halten. Dieser integrative Ansatz hat sich über jahrelange Erfahrung mit hunderten von Menschen als am wirksamsten erwiesen.

Der 3P-Wirkmechanismus

Der 6-Ebenen-Würfel der Psychosoma Nutrition Methode

Die Reihenfolge ist dabei durchaus relevant. Ein Nervensystem, das im Daueralarm ist, kann eine psychodynamische Erkenntnis kaum aufnehmen und noch weniger in neues Verhalten übersetzen. Deshalb steht am Anfang nicht die Analyse, sondern die Frage, ob genug körperliche und nervensystembezogene Stabilität vorhanden ist, um sich überhaupt öffnen zu können.

Erst wenn diese Basis da ist, lässt sich ein Muster wirklich anschauen, ohne dass der Klient von der eigenen Reaktion überflutet wird. Und erst in einem präsenten, gehaltenen Kontakt lässt sich eine neue Erfahrung so oft wiederholen, dass sie sich tatsächlich im Nervensystem festsetzt und nicht nur im Kopf.

Das erklärt auch, warum Schuld, Scham oder Angst in diesem Prozess fast immer mit auftauchen. Sie sind die zu erwartende Begleitung jedes echten Wachstumsschritts, solange dein Klient noch nicht die Erfahrung gemacht hat, dass das Neue genauso sicher ist wie das Alte.

Wenn ein Klient schon alles zu wissen scheint und trotzdem nicht vorankommt, dann braucht es weniger Futter für den Kopf und mehr Kontakt zu dem, was im Moment tatsächlich im Körper passiert. Das bedeutet für dich als Coach drei Dinge.

Das setzt allerdings voraus, dass du selbst mit diesen Ebenen vertraut bist, und zwar nicht nur theoretisch. Ein Coach, der seine eigenen Muster und Emotionen nicht kennt, wird sie bei einem Klienten schwer erkennen und noch schwerer halten können, wenn sie sich zeigen. Dann dreht man sich, ohne es zu merken, im Kreis, weil beide das Gleiche vermeiden und somit unbewusst eine echte Lösung „sabotieren“.

Sehr häufig ist der Versuch, alles verstehen und analysieren zu wollen, eine unerkannte Schutzreaktion auf frühkindliche Verletzungen. Wenn Emotionen und Emotionsausdruck als gefährlich, unerwünscht oder überwältigend erlebt wurden, dann beginnt das Kind unbewusst damit, sich mehr von seinen Körperempfindungen und Emotionen zu entfernen und „in den Kopf zu gehen“.

Wir sagen dann so etwas wie „Die Person ist so verkopft“ oder „Sie ist sehr rational“. Darunter liegt sehr häufig ein starker Vermeidungsmechanismus, der über das ständige Intellektualisieren versucht, keine Emotionen mehr spüren zu müssen.

Deswegen müssen immer die verschiedenen Ebenen miteinander verbunden werden: Der Kopf braucht so viel Wissen, dass die emotionale Erfahrung danach als sicher und nachvollziehbar erlebt wird. Ein Coaching, das auf kognitiver Ebene verharrt, wird ein emotional entstandenes Problem oder Thema nicht lösen.

Psychosoma Nutrition Institute

Die Methode im Zusammenhang verstehen und das Handwerk lernen.

In der Psychosoma Nutrition Coach Ausbildung lernst du, körperliche, psychologische und regulatorische Ebenen zusammenzulesen und daraus einen individuellen Veränderungsprozess abzuleiten.

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